22 августа 2012 г. в овощном отделе магазина "Улыбка" по Московской улице в г. Химки приобрела овощи, в том числе 1 кг перца (это 8 перцев, 7 из которых оказались гнилыми!). 23 августа я отнесла эти перцы в магазин и подготовилась к тому, чтобы выразить свои претензии. Я взяла с собой фотоаппарат и диктофон. Весь процесс "защиты своих прав потребителя" я записывала на диктофон. Вероятно, именно поэтому сотрудники не обхамили меня. Хотя продавец отдела, гражданка Узбекистана на плохом русском языке попыталась выразить мне свое "предположение, что перец куплен не в ее отделе". Диктофон и убедительная аргументация позволили ей со мной согласиться (записано на диктофоне). Мои претензии не столько к гнилости продуктов, сколько к гнилости системы потребительского рынка и сферы услуг города Химки. Ну посудите сами! В историческом и административном центре крупного подмосковного города, в двух шагах от администрации, в известном ходовом магазине на Московской: 1. НЕТ кассового аппарата, не выдают чеки!!! (признано, записано на диктофон). Большие вопросы к налоговой службе! 2. НЕТ книги жалоб и предложений, негде выразить слово правды и получить ответ. 3. Руководитель, менеджер магазина отсутствует, его называют хозяином, я вела с ним переговоры по телефону, господин Керимов, гражданин РФ азербайджанского происхождения, говорил, что разберется с продавцами, а потом, благодаря моей аргументативной настойчивости кричал в трубку, грозил разобраться и со мной, только чтобы я оставила свой адрес и телефон, и паспортные данные. 4. Инспекция по торговле и защите прав потребителей не имеет электронного контента взаимодействия с обращениями граждан, ведь принимает жалобы в рабочее время по адресу ПРОлетарская. 6. Хочешь защитить свое право, возьми отгул или отпуск, да? Еще мне хочется, чтобы иностранные граждане, работающие в сфере потребительского рынка, (кстати, все ли из них имеют разрешение на работу?) были бы ознакомлены с законами РФ и правилами торговли, и уважали требования покупателей - граждан РФ. А еще есть пожелание, чтобы господин Запорожец и господин Щелкунов не только бы опекали рынок услуг, но и контролировали его. Все-таки они тоже немножко граждане России. И последнее. В ответ на мой вопрос "Вы бы стали продавать такой товар у себя на родине в республике Узбекистан?" благодаря моей настойчивости и диктофону, я получила убедительный ответ - нет. Понятно, граждане РФ?
