Аварийно-диспетчерская служба в г. Люберцы, которая отвечает за ремонт лифтов по адресу 1-й Панковский проезд, д.1

Добрый день!
Вчера 22.01. в доме, расположенного по адресу 1-й Панковский проезд, д.1, в первом подъезде весь день не работал лифт. Первый раз примерно в 13.00 - 14.00 вызвали механика по поводу поломки лифта. Пришла женщина -механик и сходу начала орать, что лифт был перегружен и поэтому лифт сломался. На комментарии моего мужа "о каком перегрузе может идти речь, если в лифт поставили две коробки весом 5 кг и встал человек весом 80 кг и что лифт должен выдерживать вес четырех взрослых человек (понятно, что взрослый человек не может весить 30 кг)" - эта женщина начала орать, что вообще сейчас отключит лифт! После 20 минутных пререканий она все-таки починила лифт. Самое ужасное, что через 5 минут после ее ухода лифт опять сломался! На наше уведомление о том, что лифт опять сломался, уже по переговорному устройству в лифте на меня наорали, что вообще не надо пользоваться лифтом, чтобы он не ломался! В итоге я не знаю приходил ли механик или нет, но лифт не работает до сих пор. Проблема с лифтом назрела уже давно и никто не хочет решать данную проблему. В подъезде живут люди и многие из них пенсионеры, почему они должны страдать из-за то, что какому то механику лень идти налаживать лифт, причем он получает за это зарплату.
К сожалению, я не знаю ФИО этой дамы, да и я знаю, что никто с ней разбираться не будет, что она хамит людям и что ей проще отключить лифт, чем разобраться в проблеме. Если кто знает, что нужно сделать для того, чтобы все-таки заменить вечно ломающийся лифт, напишите пожалуйста.